退款与更换说明

WinProKeys 销售数字产品密钥。是否可以退款，需要看密钥是否已经被查看、使用、激活，或是否确认存在无法解决的问题。

可以申请审核的情况

  • 未查看、未使用、未激活的密钥，可以联系客服审核。
  • 如果确认存在激活问题且客服无法解决，可按网站政策提供更换或退款路径。
  • 如果重复购买了同一产品，请提供两个订单号。
  • 如果超过正常交付时间仍未收到密钥，请联系我们审核。

通常不可退款的情况

  • 密钥已经被查看、使用或激活。
  • 查看或激活密钥后，因为改变主意申请退款。
  • 由于版本不匹配、设备不兼容、硬件更换、第三方软件或填写错误导致的问题。

如何联系处理

  • 通过 Contact Us 页面或邮箱 [email protected] 联系我们。
  • 请提供订单号、产品名称，以及具体的激活或交付问题。
  • 如果问题符合政策且无法解决，客服会说明更换或退款路径。