Политика возврата и замены
WinProKeys продаёт цифровые ключи. Возможность возврата зависит от того, был ли ключ просмотрен, использован, активирован или проверен.
Можно отправить на проверку
- Ключи, которые не были просмотрены и использованы, могут быть проверены поддержкой.
- Если проблема активации подтверждена и поддержка не может её решить, возможна замена или возврат согласно правилам сайта.
- При двойной покупке укажите оба номера заказа.
- Если ключ не доставлен после обычного срока, обратитесь в поддержку.
Обычно не возвращается
- Ключи, которые уже просмотрены, использованы или активированы.
- Отказ после просмотра или активации ключа.
- Проблемы из-за неправильной редакции, несовместимого устройства, смены железа, стороннего ПО или ошибки пользователя.
Как получить помощь
- Свяжитесь через Contact Us или email [email protected].
- Укажите номер заказа, продукт и точное сообщение активации или доставки.
- Если случай покрывается правилами и не решается, поддержка объяснит путь замены или возврата.
