Zasady zwrotu i wymiany
WinProKeys sprzedaje klucze cyfrowe. Możliwość rozpatrzenia zależy od tego, czy klucz był już wyświetlony, użyty, aktywowany lub sprawdzony.
Możliwe do sprawdzenia
- Klucze niewyświetlone i nieużyte mogą zostać zgłoszone do pomocy w celu weryfikacji.
- Jeśli problem aktywacji zostanie potwierdzony i nie da się go rozwiązać, możliwa jest wymiana lub zwrot zgodnie z polityką strony.
- Przy podwójnym zakupie podaj oba numery zamówień.
- Przy braku dostawy po normalnym czasie skontaktuj się z pomocą.
Zwykle bez zwrotu
- Klucze już wyświetlone, użyte lub aktywowane.
- Zmiana zdania po wyświetleniu lub aktywacji klucza.
- Problemy spowodowane złą edycją, niezgodnym urządzeniem, zmianą sprzętu, oprogramowaniem zewnętrznym lub błędem użytkownika.
Jak poprosić o pomoc
- Skontaktuj się przez Contact Us albo e-mail [email protected].
- Podaj numer zamówienia, produkt i dokładny komunikat aktywacji lub dostawy.
- Jeśli sprawa jest objęta polityką i nie da się jej rozwiązać, pomoc wskaże wymianę lub zwrot.
