Política de reembolso y reemplazo
WinProKeys vende claves digitales. La revisión depende de si la clave ya fue vista, usada, activada o verificada.
Casos que pueden revisarse
- Claves no vistas y no usadas pueden enviarse a soporte para revisión.
- Si se confirma un problema de activación que soporte no puede resolver, puede ofrecerse reemplazo o reembolso según la política del sitio.
- Para una compra duplicada, contáctanos con ambos números de pedido.
- Si no hay entrega tras el plazo normal, contacta con soporte.
Normalmente no reembolsable
- Claves ya vistas, usadas o activadas.
- Cambio de opinión después de ver o activar la clave.
- Problemas por edición incorrecta, dispositivo incompatible, cambio de hardware, software externo o error del usuario.
Cómo pedir ayuda
- Contáctanos desde Contact Us o por email a [email protected].
- Incluye número de pedido, producto y el mensaje exacto de activación o entrega.
- Si el caso está cubierto y no puede resolverse, soporte indicará el camino de reemplazo o reembolso.
